Marco Legal (Ley 1581 de 2012)

Política dePrivacidad y Tratamiento de Datos

La presente Política tiene como finalidad establecer los lineamientos para la adecuada protección de los datos personales   que recolecten el Dr. Alfonso Cotes Maya, Portoazul Allergy Center IPS y sus colaboradores, en cumplimiento de la normativa colombiana vigente.


1. Descripción General

1.1 Objeto

Garantizar a los pacientes y usuarios el pleno ejercicio del derecho constitucional al hábeas data, permitiéndoles conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información personal, y establecer mecanismos de seguridad y confidencialidad.

1.2 Alcance

Aplica a:

  • Datos personales de pacientes, usuarios de la web, proveedores y empleados.
  • Bases de datos de **alfonsocotes.com y Portoazul Allergy Center IPS**.
  • Información recolectada a través de formularios físicos, electrónicos, historia clínica y contacto digital.

2. Marco Teórico

2.1 Definiciones Clave (Ley 1581 de 2012)

Dato personal:
Información vinculada a una persona natural.
Datos sensibles:
Información que afecta la intimidad o cuyo mal uso puede generar discriminación (salud, vida sexual, orientación política o religiosa).
Autorización:
Consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento.
Responsable del Tratamiento:
El Dr. Alfonso Cotes Maya / Portoazul Allergy Center IPS.

2.2 Principios

El tratamiento de los datos se rige por los principios de: **legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, seguridad, confidencialidad y acceso restringido.**

3. Contenido

3.1 Autorización

La recolección, almacenamiento y uso de datos personales requiere **autorización expresa del titular**, la cual se obtiene mediante:

  • Formulario físico o digital.
  • Casilla de aceptación en formularios web.
  • Consentimiento informado en procedimientos clínicos.

Se conservará prueba de la autorización, en medio físico, digital o electrónico.

3.2 Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recolectados serán tratados   exclusivamente para:

  • Agendamiento de citas médicas y envío de recordatorios.
  • Elaboración y conservación de historias clínicas.
  • Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias en salud (Ministerio de Salud, Supersalud, EPS, aseguradoras).
  • Procesos administrativos, contables y de facturación.
  • Estudios estadísticos y académicos internos, con datos **anonimizados**.

3.4 Derechos de los Titulares

El titular de los datos tiene derecho a:

  1. Conocer, actualizar y rectificar su información.
  2. Solicitar prueba de la autorización.
  3. Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
  4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
  5. **Revocar la autorización y/o solicitar supresión de los datos.**

3.5 Deberes del Responsable

El Dr. Alfonso Cotes y su IPS se comprometen a:

  • Garantizar el ejercicio pleno del derecho de hábeas data.
  • Solicitar y conservar copia de autorizaciones.
  • Conservar la información con seguridad.
  • Atender consultas y reclamos en los plazos legales.
  • Informar a la SIC sobre incidentes de seguridad relevantes.

3.6 Procedimientos de Acceso y Reclamación

Plazo para Consultas:
Hasta 10 días hábiles.
Plazo para Reclamos:
Hasta 15 días hábiles.
Solicitudes al correo:
citasmedicas@alfonsocotes.com

3.8 Seguridad y 3.9 Transferencias

**Seguridad de la Información:** Se implementarán medidas técnicas, administrativas y humanas para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración o acceso no autorizado.

**Transferencias y Transmisiones Internacionales:** Se podrá transmitir información a terceros aliados tecnológicos (como proveedores de hosting o servicios en la nube) bajo estrictas medidas de confidencialidad y seguridad.

3.11 Vigencia

Los datos serán tratados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades informadas y con las obligaciones legales y regulatorias de conservación de la información.